REGULAMIN CWIR „RYSY” Sp.z o. o.
SERDECZNIE WITAMY I ŻYCZYMY MIŁEGO POBYTU
W trosce o jego zapewnienie prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
- Rozpoczęcie pobytu w CWIR RYSY” jest równoznaczne z zaakceptowaniem przepisów tego regulaminu.
- Najmujący pokój w obiekcie „RYSY zobowiązany jest do okazania pracownikowi recepcji podczas meldowania dokumentu ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość Gościa. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, recepcjonista ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju.
- Doba hotelowa obowiązuje od godz. 15:00 do godz. 11:00.
- Uprzejmie prosimy o zachowanie ciszy w części hotelowej od 22:00 do 6:00. CWIR, RYSY” zastrzega sobie możliwość odstępstwa, w przypadku, gdy na terenie obiektu ma miejsce impreza grupowa zorganizowana.
- Gość jest zobowiązany do poinformowania w recepcji o przyjmowaniu gości niezameldowanych w obiekcie. Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie pokoi przed godziną 22:00 Zachowanie Gości i innych osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać spokoju innych gości. Osobie, która narusza te zasady możemy odmówić dalszego świadczenia usług z zakończeniem jej pobytu w obiekcie.
- Przy każdorazowym opuszczeniu CWIR RYSY”, prosimy o zamknięcie pokoju i oddanie klucza w recepcji obiektu. Za zgubienie klucza obowiązuje opłata 50,00 złotych
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wartościowych rzeczy i gotówki wniesionej przez Gościa na teren Ośrodka, o ile rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu w recepcji.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa odsyłamy na wskazany adres na koszt odbiorcy. W przypadku braku dyspozycji pozostawione przedmioty przechowujemy przez okres 1 miesiąca.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju zniszczenia elementów wyposażenia ośrodka powstałe w trakcie pobytu z jego winy lub odwiedzających go osób. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają prawni opiekunowie. Uprasza się o dbałość o sprzęt będący na wyposażeniu całego ośrodka.
- W pokojach zamontowany jest system ogrzewania sterowany elektronicznie, otwarcie okna powoduje wyłączenie ogrzewania, wszelka ingerencja bądź uszkodzenie systemu w tym demontaż któregokolwiek z urządzeń, będzie wiązała się z karą pieniężną w wysokości 500,00 złotych.
- W pokojach, na korytarzach i w holach ze względu na bezpieczeństwo i zdrowie gości zainstalowany jest system sygnalizacji p.poż. w związku z tym na terenie ośrodka obowiązuje zakaz: palenia tytoniu w pokojach, na korytarzach, używania grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych lub gazowych nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń obiektu. Umyślne uruchomienie alarmu bądź uszkodzenie czujki wiąże się z karą pieniężną w kwocie 100,00 złotych, nieuzasadnione wezwanie Straży Pożarnej – karą pieniężną w wysokości 5000,00 złotych. Miejscami wyznaczonymi do palenia tytoniu jest taras widokowy lub teren przed wejściem do budynku.
- Z chwilą rozpoczęcia pobytu Gość proszony jest o określenie czasu trwania pobytu i świadczeń żywieniowych z jakich korzysta w czasie trwania pobytu.
- Zgłoszenie lub rezygnację z wyżywienia recepcja przyjmuje z jednodniowym wyprzedzeniem do godz. 15:00
- Nie przyjmujemy rezygnacji z posiłków w tym samym dniu i nie zwracamy z tego tytułu żadnych kosztów.
- W obiekcie śniadania wydawane są w formie bufetu. Stwierdzone wynoszenie jedzenia z bufetu będzie dodatkowo płatne w wysokości 25 zł.
- Istnieje możliwość dopłaty do tej formy śniadania dla uczestników turnusów rehabilitacyjnych.
- Możliwość przedłużenia pobytu gość powinien zgłosić w recepcji, przedłużenie pobytu nastąpi w miarę posiadanych miejsc.
- Wszelkie prace porządkowe (sprzątanie, naprawa urządzeń itp.) wykonywane są pod nieobecność Gościa w pokoju:
- sprzątanie pokoju odbywa się raz na dwa dni lub na życzenie gościa. W przypadku, gdy Gość nie życzy sobie sprzątania proszony jest o wywieszenie odpowiedniej informacji na drzwiach lub zgłoszenie tego faktu w recepcji.
- wymiana pościeli na życzenie gościa płatność wynosi 10 zł. wymiana ręczników: goście goście indywidualni 1 raz na 4 dni, uczestnicy turnusu rehabilitacyjnego 1 raz po tygodniu pobytu. W przypadku wymiany na życzenie – płatność wynosi 5 zł
- Prosimy uprzejmie o nie wynoszenie ręczników z obiektu, za zagubienie pobierana jest opłata 50 zł.
- W związku z wprowadzoną fiskalizacją prosimy o zachowanie paragonu bądź faktury wystawionej za pobyt stanowiące podstawę korekty.
- Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu, przyjmowane są w trakcie jego trwania u Prezesa CWIR RYSY Sp.z o.o w dni powszednie w godz. 8:00-15:00
- Gość CWIR „RYSY zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu zgodnie z pkt. 1 oraz zasad związanych z bezpieczeństwem przeciwpożarowym.
